TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Dispoziții generale. Fundația și Biroul Casei

Fundația Paleologu, persoană juridică cu sediul în București, Sector 2, Str. Armenească, nr. 34, CIF RO33776750, denumită „Fundația”, are calitatea de asociat în cadrul societății Biroul Casei SRL persoană juridică cu sediul în municipiul București, Sector 2, Str. Armenească, nr.34 demisol, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12343/2013, CIF RO32322772, denumită “Biroul Casei”.

Atât Fundația, cât și Biroul Casei utilizează în comun aceeași marcă, Casa Paleologu, sub denumirea căreia vor fi identificate în cele ce urmează.

Fundația și Biroul Casei utilizează în comun domeniile de internet www.paleologu.ro și www.paleologu.com și colaborează în activitatea lor curentă, lucrează împreună în cadrul unor proiecte comune pe care le vor concepe și desfășura în conformitate cu scopul și obiectul de activitate al fiecăreia dintre ele.

Fundația desfășoară activități specifice de editură, precum și toate activitățile non-profit prevăzute în obiectul său de activitate, cum este, de exemplu, activitatea de acordare a unor burse pentru elevi și studenți, iar Biroul Casei desfășoară activitățile de organizare a unor evenimente și cursuri online și offline, cum sunt webinariile și seminariile destinate publicului larg.

2. Politica de utilizare a site-ului

Vizitarea, folosirea sau vizualizarea pe site-ul www.paleologu.com implică acceptarea de către dumneavoastră, în calitate de utilizator, a condiţiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos.

Pentru folosirea în bune condiţii a site-ului, vă recomandăm să citiţi cu atenţie Termenii şi Condiţiile de mai jos.

Domeniile www.paleologu.com și www.paleologu.ro sunt administrate de BIROUL CASEI S.R.L., persoană juridică cu sediul în municipiul București, Sector 2, Str. Armenească, nr.34, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12343/2013, CIF: 32322772, denumită în continuare „administratorul site-ului” sau „Casa Paleologu”.

Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări ale acestor Termeni şi Condiţii precum şi orice modificări site-ului www.paleologu.com fără o notificare prealabilă a persoanelor care îl utilizează.

Dumneavoastră aveți acces permanent la termenii şi condiţiile pentru utilizarea serviciilor site-ului, pentru a le putea consulta în orice moment.

Accesând pagina Termeni şi Condiţii, puteţi citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.

3. Informații personale

Când prin intermediul prezentului site vă sunt solicitate informații, aceasta are ca scop identificarea dumneavoastră sau posibilitatea de a vă contacta.

Natura informațiilor solicitate se referă în special la date personale (nume, adresă, numere de telefon), adresa de e-mail, modul în care sunt utilizate sau intenționează să fie utilizate produsele și/sau serviciile Casei Paleologu, dar poate include și alte informații aflate în strânsă legătură cu utilizarea serviciilor și/sau produselor solicitate.

Casa Paleologu va păstra confidenţialitatea acestor informaţii.

Cu scopul de a răspunde mai bine nevoilor și întrebărilor utilizatorilor site-ului, informațiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocări și prelucrări electronice.

Administratorul site-ului declară următoarele:

– va depune toate eforturile rezonabile pentru realizarea scopului site-ului;
– va depune toate eforturile (din punct de vedere tehnic sau de altă natură) pentru funcţionarea în bune condiţii a site-ului; cu toate acestea, pot exista întreruperi în funcţionare sau imposibilităţi de accesare de către Utilizatori, pe o perioadă nedeterminată de timp, din orice motive;
– pe măsura apariţiei unor situaţii noi de orice natură ce impun acest lucru, Administratorul poate modifica condiţiile şi termenii de utilizare.

4. Drepturile de autor (Copyright)

Întregul conţinut al site-ului www.paleologu.com, incluzând texte, imagini, grafice, elemente de grafică web, scripturi şi orice alte date, este proprietatea Biroului Casei şi este protejat conform Legii drepturilor de autor şi legilor privind dreptul de proprietate intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe site-ul www.paleologu.com sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legilor în vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuală puteţi folosi adresa de mail [email protected].

Informațiile prezente pe Casa Paleologu sunt de interes general și sunt puse la dispoziția utilizatorilor în mod gratuit. Puteți copia și tipări conținutul paginii pentru folosința dumneavoastră personală, fără intenții comerciale. În orice alte situații, conținutul site-ului nu poate fi reprodus, modificat sau exploatat fără consimțământul explicit al reprezentanților Casei Paleologu.

5. Neangajarea răspunderii

Conținutul informațiilor se referă la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activităților, produselor și serviciilor Casei Paleologu.

Casa Paleologu nu va acorda nici o garanție referitoare la:

– evitarea utilizării anevoioase sau întreruperii în utilizare a site-ului;
– neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;
– inexistența pe site-ul pus la dispoziție a virușilor sau altor componente care ar putea dăuna utilizatorilor.

Casa Paleologu nu poate garanta că prezentele pagini nu conțin erori și asigură că va depune toate diligențele pentru realizarea unei informări corecte și remedierea eventualelor erori.

6. Politica de facturare, plată și livrare. Obligaţiile dumneavoastră la înregistrare

Pentru a putea cumpăra de pe www.paleologu.com, trebuie să introduceţi datele dumneavoastră pe site-ul nostru.

În utilizarea serviciului, declaraţi că veţi furniza informaţii reale, corecte, actuale şi complete despre dumneavoastră.

În situaţia în care considerăm că această obligaţie a fost încălcată, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă.

www.paleologu.com permite cumpărarea participării la cursuri/evenimente de către cetățeni străini, cu condiția ca aceștia să poată participa la sediul unde au loc cursurile/evenimentele, în cazul în care acestea nu se țin în sistem online.

Casa Paleologu / Fundaţia Paleologu / SC Biroul Casei SRL îşi rezervă drepturile de a-şi selecta participanţii la cursuri. În cazul în care Fundaţia Paleologu nu doreşte să primească un participant, va transmite acest lucru participantului respectiv.

7. Preţ şi modalităţi de plată

Preţurile prezentate includ taxele fiscale. Persoana juridică ce deţine acest site este plătitoare de TVA.

Preţul de achiziţie prezentat pe factură va fi acelaşi cu cel prezentat pe site la momentul achiziţiei, preţ la care nu se adăugă costuri de livrare.

Plata onorariilor menţionate în fiecare tabel de pe paginile de descriere ale cursurilor se poate face în numerar, prin transfer bancar sau prin card, după cum urmează:

– plata în numerar, la oricare dintre sucursalele Băncii Transilvania, specificând datele contului nostru menţionate mai jos;
– plata prin transfer bancar, specificând aceleaşi date;
– plata securizată prin card, direct prin site.

Datele contului sunt următoarele:

Titular: SC BIROUL CASEI SRL
IBAN: RO28BTRLRONCRT0229011303
Banca Transilvania – Sucursala Magheru

Plata se face în avans, cu minimum 10 zile lucrătoare înainte de data de începere a cursurilor. Dacă această condiţie nu este respectată, nu putem garanta păstrarea locului rezervat.

Dacă vă răzgândiţi, vă rugăm să ne anunţaţi prin email cu minimum 10 zile lucrătoare înainte de începerea cursului. În aceste condiţii, suma achitată vă va fi returnată integral.

8. Condiții comerciale pentru călătoriile de studiu

Pentru orice călătorie în afara orașului București, fie ea în țară sau în străinătate, plata trebuie realizată parțial sau total cu 45 de zile înainte de data plecării în călătorie.

Casa Paleologu, SC BIROUL CASEI SRL sau FUNDAȚIA PALEOLOGU își rezervă dreptul de a selecta clienții care vor putea participa în aceste călătorii de studiu. Respectarea condițiilor comerciale, a personalului, partenerilor și angajaților este unul dintre criteriile ce vor fi luate în calcul.

Pentru călătoriile de studiu, este posibil ca participarea la curs să fie condiționată de plata unor sume ce variază în funcție de locul și locurile vizitate. Acestea constituie costuri adiacente ce vor fi comunicate clienților înainte de desfășurarea călătoriei.

Din considerente logistice, participarea poate fi condiționată și de alte elemente ce vor face parte din oferta finală comunicată prin intermediul agentului turistic agreat.

Nerespectarea condițiilor comerciale poate duce la neacceptarea participării persoanei la respectiva călătorie.

În cazul nerespectării condițiilor de participare transmise prin email, organizatorul poate solicita achitarea unor sume ce acoperă serviciile deja achitate direct sau prin intermediul partenerilor.

Casa Paleologu nu poate fi făcută răspunzătoare pentru pachetele turistice achiziționate sau rezervate pe cont propriu, în cazul în care cursul se anulează sau participarea este condiționată de un pachet complet (zbor, cazare, curs, transferuri etc.).

Anularea participării la călătorii cu mai puțin de 45 de zile calendaristice înainte de data plecării presupune nereturnarea onorariului achitat pentru curs.

Condiții de plată pentru călătorii:

– 50 % la momentul rezervării ferme;
– 50 % cu cel puțin 30 de zile înaintea datei de plecare.

9. Politica privind achiziția și returnarea cărților (produse fizice)

Casa Paleologu comercializează și cărți tipărite (produse fizice), distinct de serviciile educaționale (cursuri, evenimente, călătorii de studiu). Pentru aceste produse se aplică regimul juridic specific bunurilor fizice.

Dreptul de retragere:
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul de achiziție a unei cărți în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv și fără penalități.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, este necesar ca solicitarea să fie transmisă în scris, prin:

– e-mail la: [email protected];
– sau prin cerere scrisă depusă la sediul nostru ori trimisă prin poștă.

Produsul trebuie returnat în stare nealterată, nedeteriorată, fără urme de utilizare, în ambalajul original sau într-un ambalaj care să asigure protecția adecvată la transport.

Excluderi de la dreptul de retragere:
Conform legislației, nu pot fi returnate:

– cărți cu semne evidente de utilizare;
– cărți cu dedicație personalizată sau semnate la cererea cumpărătorului;
– produse deteriorate ulterior livrării.

Costurile de returnare sunt suportate de consumator.

Restituirea sumelor:
Casa Paleologu va returna suma achitată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificării de retragere, însă poate amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la dovada trimiterii acestuia.

Returnarea se face prin aceeași metodă de plată folosită inițial de consumator, dacă nu se convine altfel în scris.

10. Politica de returnare a onorariilor achitate

Dacă v-aţi înscris la un curs, aţi achitat şi anunţaţi retragerea cu 10 zile lucrătoare înainte de începerea cursului, suma vă este returnată integral, în termen de 15 zile lucrătoare din momentul notificării.

Dacă anunţaţi cu mai puţin de 10 zile lucrătoare înainte, suma nu este returnabilă. Vom face tot posibilul să găsim un înlocuitor. Dacă găsim, suma se returnează.

Dacă anunţaţi retragerea după începerea cursului, suma nu este returnabilă. Dacă doriţi transferul sumei către alt curs, se discută punctual.

În cazul atelierelor sau cursurilor cu locuri fixe, cu retragere cu cel mult 10 zile înainte, sumele nu pot fi returnate și nu pot fi direcționate către alt curs.

Sumele nu sunt returnabile dacă nu reuşiţi să ajungeţi la toate întâlnirile incluse într-un curs.

Pentru călătorii de studiu în afara Bucureștiului sau al teritoriului României, onorariile achitate pentru curs pot fi returnate numai dacă anunțul retragerii de la participare a fost făcut cu 45 de zile în avans. Sumele achitate pentru biletele de muzeu, cât și pentru alte aspecte logistice nu pot fi returnate.

11. Canale oficiale pentru retrageri, returnări și solicitări

Pentru ca o solicitare să fie considerată valabilă comercial, notificarea trebuie trimisă exclusiv prin:

– email: [email protected];
– cerere scrisă depusă la sediul: Str. Armenească 34, București;
– scrisoare poștală trimisă la aceeași adresă.

Nu sunt considerate solicitări valide și nu produc efecte comerciale:

– SMS-uri;
– WhatsApp;
– mesagerie Facebook / Instagram / alte platforme;
– apeluri telefonice;
– comunicare prin intermediul lectorilor sau al partenerilor.

12. Reclamații, solicitări de informații și returnări de onorarii

Pentru orice reclamație, solicitare de informații sau cerere de returnare a onorariilor achitate, vă rugăm să ne contactați în scris, prin una dintre următoarele modalități:

– e-mail: [email protected];
– cerere scrisă depusă la sediul: Str. Armenească nr. 34, Sector 2, București;
– scrisoare poștală trimisă la aceeași adresă.

Casa Paleologu răspunde în maximum 30 de zile calendaristice, conform legislației privind protecția consumatorului.

Comunicările transmise prin canale neoficiale (SMS, WhatsApp, mesagerie social media, telefon etc.) nu sunt considerate solicitări valide și nu produc efecte comerciale.

Dacă soluția oferită nu este satisfăcătoare, aveți dreptul de a vă adresa:

– ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor;
– Platformei europene SOL/ODR pentru soluționare alternativă a disputelor.

13. Politica privind voucherele

– Voucherele emise de Casa Paleologu au o valabilitate de 6 luni de la data emiterii, dacă nu este prevăzut altfel pe voucher.
– Voucherele sunt transmisibile, dar nu sunt returnabile.
– Dacă nu sunt utilizate în perioada de valabilitate, se consideră expirate și nu pot fi transformate în alt beneficiu.
– Pentru utilizare, beneficiarul trebuie să trimită un email la [email protected] înainte de înscrierea la cursul ales.

14. Informaţii referitoare la livrare

Livrarea este realizată de îndată ce ați efectuat plata cursului la care v-ați înscris și ați primit email-ul de confirmare a participării la curs.

Livrarea este considerată a fi îndeplinită odată ce cursul pe care l-aţi achitat a fost încheiat.

Informaţiile privind datele de începere şi durata cursurilor sunt menţionate pe site, pentru fiecare curs în parte.

15. Înregistrările video

Înregistrarea audio sau video a oricăror cursuri ale Casei Paleologu nu este permisă decât cu acordul scris al administratorului societății.

Casa Paleologu își menține dreptul de a înregistra audio și/sau video cursurile organizate fie online, fie fizic.

Reguli pentru cursanți:

– cursanții care optează la cursuri online care au mai mult de 3 întâlniri au dreptul să primească o înregistrare;
– aceia care optează pentru cursuri online care au mai mult de 6 întâlniri, două înregistrări;
– vă rugăm să ne anunțați în prealabil sau cel târziu a doua zi după desfășurarea întâlnirii dacă doriți înregistrarea;
– link-ul de acces pentru înregistrare va fi valabil maximum 3 zile.

16. Clauza de responsabilitate privind starea psihică a participanților

Responsabilitatea stării psihice:
Organizatorul de cursuri și evenimente nu își asumă responsabilitatea pentru participanții care nu se află într-o stare psihică normală și echilibrată în timpul desfășurării evenimentelor sau cursurilor organizate. Aceasta include, dar nu se limitează la, cazuri în care un participant nu poate avea grijă de el însuși sau pare să fie în pericol de a-și face rău.

Identificarea comportamentului suspect:
În cazul în care personalul observă semne de comportament anormal, dezechilibrat sau periculos, organizatorul își rezervă dreptul de a lua măsuri pentru a asigura siguranța participantului și a celorlalți participanți.

Anunțarea autorităților sau a aparținătorilor:
Dacă participantul pare într-o stare care necesită intervenție, organizatorul va informa imediat autoritățile competente (ex. serviciile de urgență) sau persoanele desemnate ca aparținători.

Exonerarea de responsabilitate:
Prin semnarea contractului sau prin participare, participantul (sau reprezentantul legal al acestuia) înțelege și acceptă că organizatorul nu poate fi considerat responsabil pentru starea psihică a participantului sau eventualele consecințe ale acesteia.

Organizatorul se obligă să depună toate diligențele pentru a informa autoritățile competente sau aparținătorii atunci când aceștia trebuie contactați, dar nu poate fi tras la răspundere pentru acțiunile sau starea psihică a participantului.

17. Politica de protecţie a datelor cu caracter personal (GDPR). Despre GDPR

Probabil că deja ați auzit de noile prevederi ale UE cu privire la modul de colectare și stocare ale Datelor Personale pe care fiecare dintre noi le furnizează online oricărei entități comerciale. Noul Regulament UE 2016/679, pe scurt GDPR, prevede un proces mai transparent și mult mai sigur de colectare și administrare a datelor personale pe care cu toții le furnizăm atunci când tranzacționăm online.

Mai jos veți găsi o descriere detaliată a datelor pe care le colectăm de la dvs. prin înscriere la newsletter, în scopuri de marketing, dar și ale datelor pe care le colectăm pentru efectuarea de înscrieri la cursuri, participări la evenimente, participări la călătorii de studiu, burse şi altele (executarea contractului). De asemenea, vom specifica ce facem cu aceste date și cum puteți avea oricând acces la ele.

18. Politica de confidenţialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Casei Paleologu, în calitate de operator de date.

Prezenta Politică are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.paleologu.com și a achiziționării serviciilor noastre.

Casa Paleologu prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în cadrul dispoziţiilor legale cu privire la protecţia datelor cu caracter personal, respectiv ale Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), dispoziţiilor Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice și ale Legii nr. 190/2018.

În legătură cu solicitările, întrebările ori reclamațiile referitoare la protecţia datelor în cadrul Casei Paleologu puteți să vă adresați Fundației Paleologu sau Biroului Casei SRL din strada Armenească nr. 34, sector 2, București și la adresa de email: [email protected], persoană de contact: Ioana Prândurel, număr de telefon +40 722 277 764.

19. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal

Casa Paleologu prelucrează date cu caracter personal atunci când acestea sunt relevante pentru efectuarea înscrierilor la cursuri, participării dumneavoastră la evenimente, călătorii de studiu, burse sau pentru alte servicii și evenimente.

Casa Paleologu nu promovează SPAM-ul. Orice utilizator sau client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru ştergerea acesteia din baza noastră de date.

Informaţiile pe care ni le furnizaţi vor fi utilizate în scopul pentru care le-aţi furnizat, pentru a administra, a sprijini şi a evalua serviciile noastre şi a preîntâmpina încălcarea securităţii, a legii şi a termenilor contractuali.

Prelucrăm, de asemenea, informații legate de cursurile la care aţi participat, pe care le folosim pentru a vă cunoaşte preferinţele și a crea teme relevante. În acest caz, temeiul juridic este interesul legitim.

Având ca temei consimțământul, vă transmitem newslettere cu informații despre cursurile și evenimentele noastre. Consimțământul poate fi retras în orice moment la [email protected].

De asemenea, putem prelucra datele dumneavoastră în scopul exercitării unor drepturi sau al unor potențiale reclamații. Aceasta se bazează pe interesul nostru legitim.

Datele sunt obținute direct de la dumneavoastră.

20. Categorii de date personale stocate

Categoriile obişnuite de date pe care le colectăm sunt următoarele:

– nume;
– prenume;
– adresă;
– data naşterii;
– sexul;
– limba preferată;
– date financiare (inclusiv card de credit/debit);
– CNP (doar pentru facturare sau cazuri prevăzute de lege);
– telefon;
– adresa de e-mail;
– istoricul serviciilor achiziționate.

Date prelucrate în temei contractual:

– adresă de email;
– nume și prenume;
– număr de telefon;
– adresă (pentru facturare);
– alte date cerute la înscrierea în călătorii de studiu (transmise partenerilor de turism).

Refuzul furnizării acestor date poate face imposibilă executarea obligațiilor contractuale.

21. Plugin-uri și cookie-uri (Facebook etc.)

Pagina noastră utilizează plugin-uri de la operatorii de reţele sociale.

Toate plugin-urile sunt marcate clar. La accesarea paginilor care le conțin, browserul dvs. creează o conexiune directă cu serverul rețelei sociale.

Dacă sunteți conectat(ă) la rețea, vizita poate fi asociată contului dvs.

Pentru a preveni colectarea datelor de către rețeaua socială, trebuie să vă deconectați din cont înainte de accesarea site-ului.

Pentru politica Facebook, vedeți: http://www.facebook.com/policy.php

Facebook Pixel:
Utilizăm Facebook Pixel pentru îmbunătățirea serviciilor. Informații: https://web.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel

Politica de cookies:
Site-ul utilizează cookie-uri. Informații detaliate privind tipurile de cookie-uri folosite, temeiul legal, durata de viață și opțiunile de gestionare vor fi disponibile în Politica de Cookies afișată pe site, inclusiv prin intermediul bannerului de consimțământ.

22. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu GDPR, beneficiați de:

– dreptul de acces la datele personale;
– dreptul la rectificare;
– dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
– dreptul la restricționare;
– dreptul la portabilitate;
– dreptul la opoziție, inclusiv împotriva marketingului;
– dreptul la retragerea consimțământului;
– dreptul de a depune plângere la ANSPDCP: https://dataprotection.ro/;
– dreptul la o cale de atac judiciară.

Pentru exercitarea drepturilor se transmite o cerere scrisă la: [email protected].

Termen de răspuns: 30 zile (cu posibilitate de prelungire justificată, în condițiile GDPR).

23. Modalități de stocare a datelor

Datele sunt stocate prin:

– Google Workspace;
– Google Drive;
– MailChimp;
– serverele proprii;
– documente fizice arhivate conform legii.

Accesul este permis doar persoanelor autorizate.

24. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate:

– cât timp există consimțământ;
– cât timp sunt necesare pentru executarea contractelor;
– conform legislației contabile și fiscale (5–10 ani, după caz).

La retragerea consimțământului, datele se șterg sau se anonimizează, cu excepția celor păstrate în baza obligațiilor legale.

25. Transmiterea datelor către terți

Datele pot fi transmise:

– furnizorilor IT;
– procesatorilor de plăți;
– agențiilor de turism;
– companiilor aeriene și hoteliere (strict ce e necesar pentru călătoriile de studiu).

Toți acești parteneri sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea.

Datele nu sunt transferate în afara UE.

Pot fi transmise autorităților (Poliție, Parchet etc.) strict în limitele legii.

26. Intrarea în vigoare și modificări

Politica a intrat în vigoare la 25 mai 2018.

Ultima actualizare: 31 martie 2025.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică oricând, fără notificare prealabilă. Utilizarea în continuare a site-ului implică acceptarea versiunii actualizate.

27. Diverse

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

www.paleologu.com nu oferă condiții de service deoarece serviciile oferite nu includ produse cu garanție.

Fiind de acord cu aceşti Termeni şi Condiţii clientul îşi asumă în totalitate drepturile şi obligaţiile ce decurg.