Politica de returnare a onorariilor achitate pentru cursuri și călătorii de studiu
Casa Paleologu – Fundația Paleologu și SC Biroul Casei SRL

1. Politica de returnare a onorariilor pentru cursuri

Dacă v-aţi înscris la un curs, aţi achitat şi anunţaţi retragerea cu 10 zile lucrătoare înainte de începerea cursului, suma vă este returnată integral, în termen de 15 zile lucrătoare din momentul notificării.

Dacă anunţaţi cu mai puţin de 10 zile lucrătoare înainte de începerea cursului, suma nu este returnabilă. Vom face tot posibilul să găsim un înlocuitor pentru acest loc, eventual ne puteţi ajuta în acest sens. Dacă găsim un înlocuitor, suma achitată vă va fi returnată.

Dacă anunţaţi retragerea după începerea cursului, suma achitată ca onorariu nu este returnabilă. În cazul în care doriţi retragerea de la un curs şi transferarea sumei aferente onorariului în contul participării la un alt curs, vom discuta punctual.

În cazul atelierelor, al cursurilor ce au un număr fix de locuri şi retragerea unui participant de la curs se întâmplă cu cel mult 10 zile înaintea cursurilor, sumele achitate nu vor putea fi returnate, iar onorariul achitat nu va putea fi direcţionat către un alt curs.

Onorariile achitate nu sunt returnabile în niciun fel în cazul în care nu reuşiţi să ajungeţi la toate întâlnirile incluse într-un curs.

2. Politica de returnare a onorariilor pentru călătoriile de studiu

Pentru orice călătorie în afara orașului București, fie ea în țară sau în străinătate, plata trebuie realizată parțial sau total cu 45 de zile înainte de data plecării în călătorie.

Casa Paleologu, SC BIROUL CASEI SRL sau FUNDAȚIA PALEOLOGU își rezervă dreptul de a selecta clienții care vor putea participa în aceste călătorii de studiu. Respectarea condițiilor comerciale, a personalului, partenerilor și angajaților este unul dintre criteriile ce vor fi luate în calcul.

Pentru călătoriile de studiu, este posibil ca participarea la curs să fie condiționată de plata unor sume ce variază în funcție de locul și locurile vizitate. Acestea constituie costuri adiacente ce vor fi comunicate clienților înainte de desfășurarea călătoriei.

Din considerente logistice, participarea poate fi condiționată și de alte elemente ce vor face parte din oferta finală comunicată prin intermediul agentului turistic agreat.

Nerespectarea condițiilor comerciale poate duce la neacceptarea participării persoanei la respectiva călătorie.

În cazul nerespectării condițiilor de participare transmise prin email, organizatorul poate solicita achitarea unor sume ce acoperă serviciile deja achitate direct sau prin intermediul partenerilor.

Casa Paleologu nu poate fi făcută răspunzătoare pentru pachetele turistice achiziționate sau rezervate pe cont propriu, în cazul în care cursul se anulează sau participarea este condiționată de un pachet complet (zbor, cazare, curs, transferuri etc.).

Anularea participării la călătorii cu mai puțin de 45 de zile calendaristice înainte de data plecării presupune nereturnarea onorariului achitat pentru curs.

Condiții de plată pentru călătorii:
- 50 % la momentul rezervării ferme;
- 50 % cu cel puțin 30 de zile înaintea datei de plecare.

Onorariile achitate pentru curs, în cazul călătoriilor de studiu în afara Bucureștiului sau al teritoriului României, pot fi returnate numai dacă anunțul retragerii de la participare a fost făcut cu 45 de zile în avans. Sumele achitate pentru biletele de muzeu, cât și pentru alte aspecte logistice nu pot fi returnate.

3. Canale oficiale pentru solicitări de retragere și returnare

Pentru ca o solicitare privind retragerea sau returnarea onorariilor să fie considerată valabilă din punct de vedere comercial, notificarea trebuie transmisă exclusiv prin:

- e-mail: [email protected];
- cerere scrisă depusă la sediul: Str. Armenească nr. 34, Sector 2, București;
- scrisoare poștală trimisă la aceeași adresă.

Comunicările transmise prin canale neoficiale (SMS, WhatsApp, mesagerie social media, telefon etc.) nu sunt considerate notificări valide și nu produc efecte comerciale asupra înscrierilor și plăților efectuate.