Politica privind voucherele Casa Paleologu

1. Emiterea și valabilitatea voucherelor

Voucherele emise de Casa Paleologu pot fi folosite pentru achitarea, integrală sau parțială, a onorariilor de curs sau a altor servicii educaționale oferite, în condițiile prezentei politici comerciale.

Dacă nu este prevăzut altfel pe voucher, voucherele au o valabilitate de 6 luni de la data emiterii.

Data emiterii și data expirării vor fi menționate clar pe voucher sau în corespondența scrisă transmisă beneficiarului.

2. Caracterul transmisibil și nereturnabil

Voucherele sunt transmisibile: persoana care le utilizează poate fi diferită de persoana care le-a achiziționat sau le-a primit inițial, cu respectarea condițiilor de utilizare.

Voucherele nu sunt returnabile și nu pot fi preschimbate în bani.

3. Utilizarea voucherelor

Pentru utilizarea unui voucher, beneficiarul trebuie să trimită un e-mail la [email protected] înainte de înscrierea la cursul ales, menționând:

- numele complet;
- denumirea cursului sau a evenimentului;
- codul voucherului și data emiterii.

Locul la un curs sau eveniment este confirmat numai după verificarea și validarea voucherului de către Casa Paleologu și după confirmarea în scris prin e-mail.

4. Expirarea voucherelor

Dacă voucherele nu sunt utilizate în perioada de valabilitate indicată, acestea se consideră expirate și nu mai pot fi utilizate pentru înscrierea la cursuri sau achiziția altor servicii.

Voucherele expirate nu pot fi transformate în alte beneficii și nu se returnează contravaloarea lor în bani.

5. Anularea sau reprogramarea cursurilor

În cazul în care Casa Paleologu anulează un curs pentru care s-a utilizat un voucher, beneficiarul va putea folosi voucherul pentru un alt curs sau eveniment, într-o perioadă ce va fi comunicată în scris.

În cazul reprogramării unui curs la care s-a utilizat voucherul, condițiile de utilizare vor fi comunicate punctual beneficiarului.

6. Canale oficiale de comunicare

Orice solicitare privind emiterea, utilizarea sau clarificarea situației unui voucher se face în scris, prin:

- e-mail la: [email protected]; sau
- cerere depusă sau transmisă prin poștă la: Str. Armenească nr. 34, Sector 2, București.